发展中医服务标准       

发展中医服务标准       

发展中医服务标准       


重要举措:  从中医诊断、中医治疗、中医治疗团队、处方系统、挂号系统、备药系统、材料系统、解决临床诊断错误系统和召开学术交流会议等方面来提高和发展中医标淮化。

1.   制定中医中药服务操作标准项目

       
   2015年,政府规定,医疗机构应该以注重医疗服务标准步骤为中心。华侨中医院作为中医全科医疗机构,且具有多种科室,因此,医务处特地制定每个科室的标准操作步骤(SOP),使之规范化和富有凝聚力,每个科室的标准操作步骤,一般的检查步骤都一样,但每个科室的专科细节均不同。这份实践操作指南会给华侨中医院的来诊病人增加治病的信心。

      实践过程 : 医务处举行中医师委员会,以商讨和起草每个科室的操作指南,包含一般治疗操作和专科治疗等,之后发放给每个科室检查校对并开会保证,最后才向华侨中医院院长签字发布启用。
         实践成果  : 医务处已制定中医实践操作指南共7份,如下:内科、肿瘤科、妇科、针灸科、推拿科、皮肤科检查治疗规范。

      


 2.   制定医生的接诊技巧项目
    

        在新的医疗体制不断完善的今天,对于医护人员的要求也越来越趋于全面化,作为一名当代合格的医生要求具备良好的心理素质与较强的技术力量以外同时也应该具有艺术性的接诊技巧。与患者沟通心理是一个非常重要也是迈出接诊的第一步,接诊是一名医生与患者进行心理沟通,通过患者的神情、举止、行为、语言等得知患者的所需,所求,从而针对不同的病人开出即适合病人心理,生理,病理等方面的治疗方案。

       
 

3.   中医疾病代码和国际疾病分类ICD-10项目

    华侨中医院建立中医发展的基本资料和现代中医的信息系统,与泰国卫生部合作编写中医疾病代码,以方便对各种疾病进行数据统计和对资料进行整合利用。是泰国首次对中医药进行系统的资料统计。

   

 

4.  中医临床诊疗指南项目

       中医在泰国已起到一定作用和影响,从事中医治疗者不仅有中医师,还有西医师也对中医越来越产生兴趣。但泰国还欠缺的是有关中医临床诊疗指南项目,因此,华侨中医院被认为是目前泰国中医界的翘首楷模,理应制定中医临床诊疗指南项目。目的也在于使泰国中医界拥有规范的中医临床筛选、诊断和治疗各种病症。

        实践过程: 医务处以China Association of Chinese Medicine制作的Guidelines for Diagnosis and Treatment和泰国卫生部Department of Thai Traditional and Alternative Medicine、Institute of Thai-Chinese Medicine制作的书通过中医职业委员会已经认可,作参考,制定中医临床诊疗指南。此次项目这份操作由各科的中医师配合执行。

          实践成果: 中医临床诊疗指南,即

1)  内科6份: 感冒, 眩晕, 痞满, 便秘, 不寐, 腹痛

2)  针灸科:中风2份(急性期与康复期)

      
    

5. 创建医院预约挂号系统项目
    Create a hospital appointment registration system.

     华侨医院提供预约挂号系统为了提高广大患者对医院服务水平的满意度,华侨中医院一直致力于提高服务水平。因此在朱拉隆功大学工程系三位大学生的努力下,创建了为提高医疗服务水平具有重大意义,它不仅有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗安全风险,因而深受广大患者欢迎。

     

 

6. 中医药国际标准化项目

     华侨中医院为了使中医工作逐步走向规范化,标准化,是按照行业标准的要求,作为临床实践、操作规范及质量评定的重要参考依据。

     

 
 7. 发展门诊医生工作管理系统项目
     

      华侨中医院不断发展和调整了门诊医生工作电脑系统,在门诊医生工作站启用ICD-10诊断录入模式,将ICD码字典库嵌入门诊医生工作站的模块中,医生书写门诊诊断时自动匹配国际疾病分类的疾病名称,实现疾病诊断名称标准化录入,落实应用,为了将来临床路径、数据挖掘、医学研究提供资料。